Renseignements et confidentialité
Miner'O Top | www.minerotop.com
Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
1. Présentation de Miner'O Top
Miner'O Top est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de minéraux, de cristaux naturels, de bijoux, de figurines et d'articles liés à l'ésotérisme et au bien-être.
Notre boutique est exploitée par la société IDMS SAS, société par actions simplifiée au capital de 3 500 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 890 328 602.
Coordonnées de l'entreprise :
IDMS SAS
160 avenue de Fès
Le Scribe, bâtiment A
34080 Montpellier, France
SIRET : 890 328 602 00010
TVA intracommunautaire : FR26 890328602
Courriel : contact@minerotop.com
La société IDMS SAS est également présentée comme titulaire des noms de domaine astro-divina.com et allo-avenir.com, associés à ses activités.
La boutique est destinée à une clientèle majeure.
Les informations relatives aux ventes, aux paiements, aux livraisons et aux droits des consommateurs figurent dans les Conditions Générales de Vente, accessibles sur une page indépendante.
2. Hébergement du site
Le site www.minerotop.com est hébergé par Webador, nom commercial de la société JouwWeb B.V., établie aux Pays-Bas.
Coordonnées de l'hébergeur :
JouwWeb B.V. / Webador
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Pays-Bas
Immatriculation à la Chambre de commerce néerlandaise : 73261505
TVA : NL859426580B01
Site Internet : www.webador.fr
L'infrastructure technique de Webador permet notamment le fonctionnement de la boutique, la gestion des comptes clients et le traitement des informations nécessaires aux commandes.
3. Services partenaires et liens externes
Miner'O Top peut présenter des produits, prestations ou services proposés par des partenaires extérieurs.
Certains liens disponibles sur notre site peuvent conduire vers des plateformes indépendantes disposant de leurs propres conditions contractuelles et politiques de confidentialité.
Service de voyance
Lorsqu'un visiteur choisit d'accéder à un service de voyance proposé par l'intermédiaire de notre boutique, il peut être redirigé vers une plateforme distincte.
Cette plateforme peut nécessiter la création d'un compte client spécifique et proposer son propre système de paiement sécurisé.
Les conditions d'utilisation, les tarifs, les modalités de paiement et les règles de protection des données applicables à ces services sont communiqués par le prestataire concerné.
Nous recommandons aux visiteurs de consulter les informations contractuelles et la politique de confidentialité du service partenaire avant toute inscription ou utilisation.
Liens vers des sites tiers
Notre boutique peut contenir des liens vers des réseaux sociaux, des partenaires ou d'autres sites Internet.
Lorsqu'un visiteur quitte Miner'O Top, le traitement de ses données personnelles par le site consulté relève de la politique de confidentialité de son exploitant.
Cette information ne limite pas les obligations légales de Miner'O Top concernant les traitements de données dont elle demeure responsable.
Déclaration de confidentialité
4. Notre engagement pour la protection des données
Miner'O Top accorde une attention particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients.
Les données collectées sont traitées dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD), du droit français et des autres dispositions applicables.
Le responsable des traitements réalisés pour les besoins de la boutique est :
IDMS SAS - Miner'O Top
160 avenue de Fès, Le Scribe, bâtiment A
34080 Montpellier, France
Les informations personnelles sont utilisées pour des finalités déterminées, légitimes et portées à la connaissance des personnes concernées.
5. Données personnelles collectées
Lorsqu'un visiteur navigue sur Miner'O Top, crée un compte, effectue un achat ou contacte notre service client, différentes informations peuvent être recueillies.
Données d'identification et de contact
Selon les fonctionnalités utilisées, ces informations peuvent comprendre :
Nom et prénom.
Adresse électronique.
Adresse postale de facturation ou de livraison.
Informations nécessaires à la gestion d'un compte client.
Informations communiquées volontairement lors d'une demande adressée à notre service client.
Données relatives aux commandes
Lorsqu'un achat est effectué, les informations nécessaires à son traitement peuvent comprendre :
Numéro et date de commande.
Produits commandés.
Montants facturés.
Mode de paiement utilisé.
État du règlement.
Informations relatives à la préparation, à l'expédition et à la livraison.
Historique des échanges nécessaires au suivi de la commande.
Données de navigation
Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées, notamment :
Adresse IP.
Type et version du navigateur.
Type d'appareil et système d'exploitation.
Pages consultées.
Dates et heures de connexion.
Informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Les données effectivement collectées dépendent des fonctionnalités et outils techniques utilisés par Miner'O Top et ses prestataires.
6. Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités correspondant aux activités de Miner'O Top.
Gestion des commandes
Les informations nécessaires à l'achat, au paiement, à la préparation, à la livraison et au suivi d'une commande sont traitées sur le fondement de l'exécution du contrat conclu avec le client.
Obligations administratives et comptables
Certaines informations sont conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables à l'entreprise.
Relation client
Les coordonnées et informations relatives aux échanges avec notre service client permettent de traiter les demandes, d'assurer le suivi des dossiers et, lorsque cela est nécessaire, de défendre les droits de l'entreprise ou du client.
Ces traitements reposent, selon leur nature, sur l'exécution du contrat, une obligation légale ou l'intérêt légitime de Miner'O Top.
Sécurité du site
Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d'assurer le fonctionnement du site, de prévenir les utilisations frauduleuses et de détecter d'éventuels incidents de sécurité.
Communications commerciales
L'envoi de newsletters et d'offres promotionnelles repose sur le consentement de la personne concernée ou, lorsque les conditions légales sont réunies, sur l'exception applicable aux clients existants pour des produits ou services similaires.
Chaque destinataire dispose d'un moyen simple et gratuit pour s'opposer à ces communications.
7. Newsletters, nouveautés et offres promotionnelles
Miner'O Top peut proposer à ses visiteurs et clients de recevoir des informations concernant :
Les nouveautés et arrivages de minéraux.
Les ventes flash et opérations promotionnelles.
Les offres spéciales et bons plans.
Les informations relatives à la boutique et à ses actualités.
L'inscription à une newsletter est facultative et indépendante de l'acceptation des Conditions Générales de Vente.
Lorsqu'un consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli au moyen d'un choix libre et explicite.
Les clients existants peuvent également recevoir des propositions concernant des produits ou services similaires à ceux précédemment achetés, dans les conditions autorisées par la réglementation.
Désabonnement
Chaque destinataire peut demander à ne plus recevoir de communications commerciales à tout moment et sans frais.
Cette demande peut être effectuée au moyen du lien de désabonnement disponible dans les courriels concernés ou par message à :
Une demande de désabonnement n'affecte pas les communications nécessaires à la gestion d'une commande en cours.
8. Paiements et sécurité des transactions
Les paiements réalisés sur Miner'O Top sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment Stripe ou PayPal lorsque ces solutions sont disponibles.
Ces prestataires disposent de leurs propres dispositifs de sécurisation et de traitement des transactions.
Les informations bancaires sensibles, notamment les numéros complets de carte et les cryptogrammes, sont traitées par les prestataires de paiement dans le cadre de leurs services sécurisés.
Miner'O Top peut recevoir les informations nécessaires au suivi commercial et comptable des transactions, notamment leur montant, leur statut, leur date et leur référence.
Ces données sont utilisées pour la gestion des commandes et le respect des obligations applicables.
Chaque prestataire dispose de sa propre politique de confidentialité, consultable sur son site officiel.
9. Destinataires des données personnelles
Les informations recueillies peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions respectives :
Aux personnes habilitées au sein d'IDMS SAS.
À Webador, pour l'hébergement et les fonctionnalités techniques de la boutique.
Aux prestataires de paiement pour le traitement des transactions.
Aux prestataires de transport pour l'acheminement des commandes.
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi impose leur communication.
Les données transmises sont limitées à celles nécessaires aux prestations concernées.
Miner'O Top n'a pas pour politique de vendre ses fichiers clients à des entreprises de prospection commerciale.
Lorsque des prestataires interviennent dans le traitement des données, les obligations de confidentialité et de protection applicables doivent être respectées.
Les éventuels transferts de données en dehors de l'Espace économique européen sont soumis aux règles et garanties prévues par le RGPD.
10. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations applicables.
Les informations nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la relation commerciale, puis, lorsque cela est nécessaire, archivées afin de respecter les obligations légales ou de permettre la gestion d'éventuels litiges.
Les documents comptables et justificatifs soumis à l'obligation de conservation prévue par le Code de commerce sont conservés pendant dix ans.
Les données utilisées pour la prospection commerciale des clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de cette relation, selon les recommandations applicables de la CNIL.
Les données des prospects non clients utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant de la personne concernée, sous réserve des règles applicables.
Les autres catégories de données, notamment celles relatives aux comptes clients, aux demandes de contact et à la navigation, sont soumises à des durées de conservation déterminées selon leur finalité, leur nécessité et les obligations légales.
Au terme de leur durée de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière appropriée lorsqu'une obligation légale ou un motif légitime le justifie.
11. Cookies et technologies de navigation
Miner'O Top peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement de sa boutique et d'améliorer l'expérience de navigation.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l'appareil d'un utilisateur lors de la consultation d'un site Internet.
Cookies nécessaires
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :
Maintenir une session de navigation.
Gérer le panier et les fonctionnalités de la boutique.
Conserver certaines préférences techniques.
Assurer la sécurité du site.
Lorsqu'ils répondent strictement aux conditions légales d'exemption, ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.
Cookies facultatifs
D'autres traceurs peuvent être utilisés, selon les fonctionnalités activées, pour la mesure d'audience, les contenus externes ou certaines fonctions de communication.
Lorsqu'un consentement est requis, ces traceurs ne doivent être activés qu'après l'accord de l'utilisateur.
Gestion des préférences
Les visiteurs peuvent accepter ou refuser les cookies soumis au consentement et modifier leur choix à tout moment grâce au dispositif de gestion des préférences prévu sur le site.
Le refus des cookies facultatifs n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.
Il est également possible de configurer son navigateur afin de limiter ou de supprimer certains cookies.
12. Sécurité et confidentialité des informations
Miner'O Top et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations accidentelles.
Ces mesures concernent notamment la sécurisation des communications, la gestion des accès et la protection des services utilisés pour la boutique.
La sécurité informatique repose sur une vigilance permanente et sur l'adaptation des protections aux risques identifiés.
Aucun système informatique ne pouvant garantir l'absence absolue de risque, les mesures de sécurité sont réexaminées lorsque les circonstances le nécessitent.
13. Droits relatifs aux données personnelles
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose, selon les conditions applicables à chaque traitement, des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles la concernant.
Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines données, lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
Droit à la portabilité : récupérer les données concernées dans un format structuré lorsque les conditions légales le permettent.
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :
IDMS SAS - Miner'O Top
Courriel : contact@minerotop.com
La demande doit permettre d'identifier les informations concernées.
En cas de doute raisonnable concernant l'identité du demandeur, un justificatif approprié pourra être sollicité.
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe sous un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Site officiel : www.cnil.fr
Avis et transparence
14. Collecte des avis clients
Miner'O Top accorde de l'importance aux retours d'expérience de ses clients.
Les avis présentés sur la boutique sont recueillis auprès de clients à la suite de leurs achats.
Ils permettent de partager une appréciation sur les produits reçus et sur l'expérience d'achat.
Notre démarche repose sur les principes suivants :
Aucun avis fictif ou mensonger n'est volontairement créé ou publié par Miner'O Top.
Aucun avantage financier n'est proposé en contrepartie d'un avis favorable.
Les avis positifs comme négatifs peuvent être publiés.
Le contenu d'un avis authentique n'est pas modifié afin d'en changer le sens.
Les avis contenant des propos illicites, des données personnelles de tiers, des injures ou des contenus manifestement étrangers à l'expérience concernée peuvent faire l'objet d'une modération justifiée.
La collecte, la vérification, le classement, la publication et la conservation des avis doivent respecter les obligations d'information prévues par le Code de la consommation.
Les informations relatives à ces modalités sont communiquées aux internautes à proximité du dispositif de consultation des avis.
15. Propriété intellectuelle
Les textes originaux, photographies, visuels, illustrations, éléments graphiques et contenus présents sur Miner'O Top peuvent être protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Les éléments appartenant à IDMS SAS ou exploités avec l'autorisation de leurs titulaires ne peuvent être reproduits, diffusés ou utilisés sans respecter les droits correspondants et les exceptions prévues par la loi.
Les marques, noms commerciaux, logos et autres éléments appartenant à des partenaires demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
16. Mise à jour des renseignements
Miner'O Top peut actualiser la présente page afin de tenir compte de l'évolution de ses activités, de ses prestataires, de ses fonctionnalités techniques ou de la réglementation.
Les modifications importantes concernant les traitements de données personnelles sont portées à la connaissance des personnes concernées lorsque la réglementation l'exige.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
17. Contact et demandes d'informations
Pour toute question concernant le fonctionnement de la boutique, la confidentialité, les données personnelles, les avis clients ou les informations publiées sur le site, vous pouvez contacter :
Miner'O Top - IDMS SAS
160 avenue de Fès
Le Scribe, bâtiment A
34080 Montpellier, France
Courriel : contact@minerotop.com
Site Internet : www.minerotop.com
Nous accordons une attention particulière aux demandes de nos visiteurs et clients et nous efforçons d'y répondre dans les meilleurs délais.
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